Purnamanews.com | Kediri Kota – Memberikan pelayanan secara maksimal dan cepat yang diharapkan oleh masyarakat wajib pajak di setiap Samsat sangatlah diharapkan. Berbagai bentuk kemudahan dalam layanan pengurusan dokumen wajib pajak kendaraan bermotor roda dua maupun roda empatpun dapat memberi kepuasan bagi masyarakat pada umumnya.
Sehubungan dengan itu, Samsat Kediri Kota terus berbenah untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat wajib pajak. Pelayanan Prima menjadi keharusan untuk memberikan kepuasan pada masyarakat.
Samsat Kediri Kota selalu berupaya melakukan peningkatan kualitas pelayanan di berbagai lini.
Bedasarkan pantauan Jurnalis media ini, Senin ( 17/03/2025 ), pelayanan Samsat Kediri Kota terbilang memuaskan. Selain para petugasnya ramah, sopan, dan bekerja sesuai SoP, Samsat yang berlokasi di Jl. Super Semar No. 80 ini memberikan pelayanan profesional dan bersifat humanis.
Edo ( 35 ), salah seorang masyarakat wajib pajak saat ditemui Jurnalis media ini pasca dirinya membayar pajak 5 tahunan mengakui palayanan Samsat Kediri Kota sangat memuaskan. ” Ketika, masuk di area Samsat Kediri Kota, kita sudah disambut hangat oleh para petugas, mereka menyapa dengan ramah mengenai kepentingan kita ke sana. Lalu kemudian para petugas mengarahkannya,” ujarnya, Senin ( 17/03 ).
Laki – laki warga Kelurahan Bandar Kidul, Kota Kediri ini mengaku dirinya sangat senang dengan pelayanan Samsat Kediri Kota yang dirasa nyaman dan prima. ” Kita diarahkan, sehingga kita tidak bingung,” ujarnya lagi.
Di tempat yang sama, senada dengan itu, wajib pajak lainnya, Krishna Ananda ( 48 ), saat ditemui Jurnalis Media ini mengaku puas atas pelayanan KB Samsat Kediri Kota, karena telah memberikan kemudahan kepada wajib pajak, serta bebas pungli.
” Tadi saya mengurus mutasi kendaraan sepeda montor, proses pelayanannya sangat cepat, sesuai SOPnya,” ucap laki – laki warga Kelurahan Kaliombo ini.
Beberapa wajib pajak yang ditemui awak media ini pun mengatakan, merasa puas akan layanan yang di berikan petugas Samsat Kediri Kota. ” Saya senang mas di Samsat sini, begitu kendaraan datang langsung diminta megantri dan tidak beberapa lama langsung dilakukan pengecekan cek fisik kendaraan saya dan setelahnya hanya butuh waktu kurang dari 5 menit untuk setiap kendaraan yang diproses, selanjutnya kami diarahkan langsung ke loket cek fisik untuk menunggu verifikasi berkas yang ada dalam waktu sesaat juga semua pelayanan di tiap loket dilayani dalam waktu sekejap dan hanya sebentar kok, ” jelas beberapa wajib pajak yang ditemui Wartawan dari PURNAMA MEDIA GROUP ini.
Untuk diketahui pembaca, KB Samsat Kediri Kota menerapkan pelayanan prima dan dalam pelaksanaan pelayanannya tak ada praktik calo serta pungutan liar ( pungli ) dalam bentuk apapun di luar biaya Administrasi sesuai dengan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) kepada wajib pajak.
Pewarta : Hernowo
